Пакеты поддержки студентов

Этот год выдался очень тяжелым для всех — и студентов, и UJOP, и нас. Причем если всех накрыло просто волной пандемии, то для нас пандемия стала вишенкой на торте после столь прекрасных событий последних лет — и мы вынуждены ввести пакеты платной поддержки. К концу 2020 года мы захлебнулись в потоке обращений студентов, не успевая давать даже односложные ответы, даже в течение нескольких дней. UJOP создал невыносимые условия работы — и мы должны либо умереть, либо принять меры.

Как и во всех случаях, я считаю необходимым описать нормальным человеческим языком ситуацию, а не, как то принято на рынке курсов, просто взваливать на студентов новые цены, тарифы и сборы.

Пакеты поддержки

Мы подготовили для записанных на www.podebrady.study/prihlaska/ студентов 4 варианта поддержки: без доплат к официальной цене курса, 300 €, 400 € и 500 €.

¹ — Файл с пошаговой инструкцией для конкретного студента.
² — В рабочее время офиса, пн-пт 10:00-17:00 по пражскому времени.
³ — Заверенный чешским судебным переводчиком перевод 1 комплекта справок для подачи на визу с русского, украинского или белорусского языка вне зависимости от кол-ва документов в нем, включая отправку заказным письмом в любую точку мира.

Под поддержкой Подебрад.ру во всех случаях подразумевается оказание консультационной поддержки обучения и жизни студента (именно его — не его друзей, знакомых и родственников) до приезда на курсы, во время обучения на них и далее в течение всего срока обучения в Чехии. В поддержку не включены (но доступны в виде разовых платных консультаций):

• поддержка по мед. страхованию, оформленном не на Подебрадах.ру;
• физическое сопровождение в учреждениях;
• организация приобретения недвижимости и инвестирования.

Соответственно, на Подебрадах.ру была, есть и сохраняется самая выгодная запись на курсы UJOP. Записываясь на Подебрадах.ру, вы получаете абсолютно все то же самое, что при записи на сайте UJOP, но вдовесок получаете ныне пусть и ограниченную, но дополнительную поддержку. Отсутствующие в выбранном вами пакете услуги вы можете заказывать отдельно: переводы документов, трансфер, сим-карты, разовые платные консультации.

Наиболее оптимальным в долгосрочной перспективе является пакет за 500 €, т.к. он включает в себя трансфер и, что крайне важно, очные консультации — т.е. после приезда в Чехию вы сможете обращаться в наши офисы очно и по телефону.

Способы оплаты

Оплата доступна 3 способами:

• SEPA-перевод через Paysend — самый выгодный вариант для вас и нас в силу отсутствия комиссий;
• оплата картой онлайн со списанием в чешских кронах;
• международный банковский перевод — по аналогии с оплатой курсов.

FAQ

Почему о введении пакетов нам не сообщили во время записи на курсы?!

О введении пакетов я сообщал в июне в видео о записи на 2021/22 год:

Кроме того, с первого дня приема заявок на www.podebrady.study/prihlaska/ было указано, что будут введены пакеты.

Будет ли договор?

Договор будет предоставлен всем.

Я был записан на Подебрадах.ру на 2020/21 год, но в итоге перенес учебу на этот год — меня тоже касается введение пакетов?

Нет, записанные изначально на 2020/21 и более ранние годы продолжают получать поддержку в изначально оговоренном объеме. Даже несмотря на то, что по факту они приедут позже, они получают бесплатные переводы, трансфер и пожизненную текстовую, голосовую, очную поддержку.

То же самое касается выпускников прошлых лет — для них ничего не меняется. Пока существуют Подебрады.ру (а даже прекращение записи на курсы не приведет к закрытию прокта) — мы рады им помочь.

Я записан на 2021/22 год — если я буду переносить обучение на следующий год, то сохранится ли мой пакет?

Да, если вы переносите обучение, то пакет сохраняется. Но необходимо помнить, что если в ваш пакет включен перевод справок на визу и один раз мы их уже сделали бесплатно, то повторные переводы будут платными.

Могу ли я приобрести пакет, если я не был записан на Подебрадах.ру?

Да, если вы записаны в UJOP, но по оплошности сделали это не на Подебрадах.ру, то можете воспользоваться вышеуказанными пакетами. К сожалению, в связи с более высокой сложностью работы с вами мы вынуждены добавить 500 € к стоимости пакета — т.е. вам те же пакеты обойдутся в 800, 900 или 1 000 €.

Если вы едете учиться не в UJOP, то стоимость обсуждается индивидуально — напишите нам на info@podebrady.ru, но она точно будет не меньше 1 000 €. Напоминаю, что общепринятые расходы на поддержку студентов и продвижение у частных школ начинаются с 1 500 €.

Осуществляется ли возврат оплаты пакета в случае неприезда на курсы?

Оплата пакетов является невозвратной, исключением являются 100 € у пакета за 500 €, т.к. не будет использован трансфер.

Возвраты студентами оплаты за курсы являются одной из причин введения нами пакетов — в условиях пандемии часть студентов запаниковала приезжать на курсы 2021/22 года, в результате чего мы, оказав им обширный объем услуг стоимостью в сотни евро не получили никакую компенсацию от UJOP. Комиссионные выплачиваются UJOP только после физического приезда студента на курсы.

Можно ли оплатить в рассрочку?

Да, несмотря на то, что UJOP не принимает оплату за курсы в рассрочку, мы принимаем оплату за пакеты поддержки в рассрочку. Можете написать нам на info@podebrady.ru об удобной для вас схеме оплаты и мы постараемся пойти вам навстречу. На данный момент без проблем делим оплату на 2-4 ежемесячных платежа.

Я уже оплатил переводы — мне вычтут их стоимость из оплаты пакета?

Да, если вы уже ранее оплатили переводы или трансфер, их стоимость будет вычтена из оплаты пакета.

Как я могу заказать пакет поддержки?

Сообщите нам на info@podebrady.ru о выбранном вами пакете и мы пришлем в ответ данные для оплаты.

Эти пакеты — это только в этом году?

Все будет зависеть от состояния рынка. Де факто мы стоим перед необходимостью открытия своей школы — работать с UJOP стало невозможно, изменения последних лет заставляют меня все чаще стыдиться UJOP. UJOP ныне уже совсем не тот, что был 10 лет назад — ушли многие знаковые для меня меня люди, перераспределились программы.

При этом состояние рынка образования для русскоязычных в Чехии катастрофично. Я убежден, что через ближайшие пару лет въезд русскоязычных студентов на курсы, их обучение на чешском языке (т.е. бесплатное обучение) станут окончательно невозможными. Русскоязычные все чаще голосуют рублем за непонятные частные школы с мизерным кол-вом часов и кураторами-школьниками, изобретают изучение языка в России репетиторами с 2 занятиями в неделю, учатся потом во второсортных вузах, все чаще накачаны ура-патриотизмом — в общем, они делают все, чтобы чешским властям все меньше хотелось давать им визы и вообще пускать в вузы. Массовые отказы в визах студентам ПЕЦ летом 2019 года, появление на мед. факультетах необходимости сдачи чешского языка на уровне С1, полугодовые очереди в консульство в Екатеринбурге и многое другое — все это все более заметные звоночки.

Можно видеть, как 11 лет назад в Чехию закрыли въезд для предпринимателей, 4 года назад — фактически полностью закрылся въезд для врачей. Следующими будут явно студенты.

Мы сейчас оставляем запись в UJOP фоном на Подебрадах.ру, но в целом ударяемся в развитие дополнительных услуг для студентов. Если через несколько лет на рынке все же будет наведен порядок и будет видна перспектива, то вложимся в создание своей полномасштабной школы. Наш оборот в сотни студентов в год, опыт в 10 лет — это больше, чем в по меньшей мере 99% школ.

В то, что UJOP вернется к моим стандартам 2010 года, возобновится то небывалое сотрудничество, позволившее в 2011-2013 годах общежитиям и уч. центрам UJOP от кол-ва студентов трещать по швам — я верю очень слабо. Дай Бог, хотя бы вялотекущее сотрудничество окончательно не умрет.

Если в UJOP записывать будем (т.е. не будет стыдно рекомендовать хотя бы отдельные курсы UJOP) и при этом комиссионные не вернутся на сколько-нибудь адекватный уровень — да, платные пакеты поддержки будут дальше.

Причины

Ряду студентов и родителей будут интересны причины, а я всегда считаю важным рассказывать о жизни Подебрад.ру. Этот проект — это наше общее дело. Если причины введения пакетов вам не интересны, то можете перемотать до следующего раздела.

С 2010 по 2020 год мы обеспечивали студентам лучшую на рынке поддержку в течение всех лет жизни в Чехии и год от года осыпали все новыми бонусами без какой-либо доплаты к официальной цене за курсы: бесплатными переводами справок на визу, трансфером после приезда, сим-картами. Все это счастье творилось за счет общепринятых на рынке курсов чешского комиссионных — совершенно любая школа предоставляет комиссионные за запись студентов на курсы, исключением не является и UJOP. Мы не просто записывали студентов на курсы — мы закрывали все недочеты UJOP и выполняли в разы больший объем работы, чем должны и выводили уровень обучения и жизни студентов UJOP на недосягаемые для совершенно любой школы уровень.

Но год от года росли как требования к объему и уровню услуг. 10 лет назад у нас не было ни одного офиса, я сочетал ведение Подебрад.ру с обучением в докторантуре ЧВУТ, не было трансферов, переводов, нас не было ни в каких соц. сетях, да и никто нам даже попросту по телефону не звонил. Даже страховки и переводы мы отдавали в метро — можно ли такое представить в 2021 году? Если сравнить кол-во рабочих часов на 1 студента в 2010 и 2019 годах, то они отличаются в примерно 5 раз.

Взрывной рост нагрузки пришелся на пандемию — неделя от недели меняются правила въезда, поступления, получения виз, студенты начали учиться онлайн. Поставленный на рельсы за годы работы и блестящий от нашего опыта поезд улетел под откос, с весны 2020 года мы оказались вынуждены почти с нуля перестраивать процессы и отвечать на в разы больший поток обращений от каждого студента.

В то же время ничем иным как войной с нами я не могу назвать действия UJOP с весны 2019 года, когда я решил не продолжать работу с компанией Home in Prague. Я устал от неприемлемого для меня уровня выполнения ими задач офиса Подебрад.ру и рядовой поддержки студентов. И хотя я был убежден в наличии хотя бы последней капли порядочности у этих людей, они, уходя, обокрали Подебрады.ру на несколько миллионов крон и переписали свою фирму на бомжа (т.е. лицо, зарегистрированное по адресу районной администрации). По одному долгу суд уже вынес решение в нашу пользу, по второму оно ожидается в ближайшие дни — и далее будет уже в полную силу действовать уже ОБЭП чешской криминальной полиции, ведь обиженным на непродление мной договора господам грозит от 2 до 8 лет реального срока.

Совершенно никакую поддержку в сложившейся с Home in Prague ситуации мы не получили в 2019 году от UJOP — скорее, наоборот, налицо было желание нас добить. Сохранить запись на курсы нам удалось лишь благодаря поддержке партнеров из Start Insurance и страховой компании «Максима», за что я не перестаю их публично благодарить. Это люди слова, действительно ценящие своих партнеров (а мы являемся одним из крупнейших страховых агентов по страховкам для иностранцев) и подставившие нам свое плечо без каких-то разговоров и условий.

А вот UJOP решил осенью 2019 года предоставлять традиционную (и предложенную изначально явно мной) скидку в 300 и 500 € за раннюю запись на курсы только при записи на официальном сайте UJOP. Несмотря на все мои многолетние предупреждения, что абсолютно любой бонус за запись на сайте UJOP мы будем дублировать аналогичной акцией на Подебрадах.ру — потому что я гарантирую студентам самые выгодные условия записи на Подебрадах.ру, а как порядочный человек я свое слово всегда сдерживаю. Либо запись на Подебрадах.ру будет самой выгодной, либо на Подебрадах.ру вообще не будет записи в UJOP.

Эффективные менеджеры UJOP решили испытать судьбу, ну а мы сдержали данное студентам слово — и данную скидку компенсировали собственным бонусом в 300 или 500 €, причем на одну только организацию этого вопроса мы уже потратили десятки часов времени. Ведь выплата бонусов выпала как раз на период пандемии. Целому ряду студентов мы выплатили даже наличными больше, чем получили за них комиссионных — но мое слово для меня является священным. Примечательно, что к этому времени данные эффективные менеджеры уже ушли с работы в UJOP, да и вообще с февраля 2020 года сменился генеральный директор.

Успели эффективные менеджеры еще и урезать нам комиссионные фактически вдвое с 1 января 2020 года — на данный момент получаемые нами комиссионные вдвое-втрое меньше таковых, предлагаемых нам частными школами. И примерно вчетверо меньше сумм, вкладываемых школами в тот же объем работы на каждого студента, что выполняли мы до введения пакетов поддержки. Вы можете видеть, как поисковые системы и Интернет обвешаны рекламой курсов чешского, крупные частные школы покупают получасовые выпуски у крупнейших российских ютуберов — при этом мы полностью отказались от оплаты онлайн-рекламы курсов еще в 2014 году — у нас нет на это денег. И при этом мы сохраняли лидирующее положение — нас выбирали и выбирают за качество, а не рекламу.

Подытоживая, в течение 2010-2020-х лет объем работы по каждому студенту еще до наступления коронавируса вырос примерно в 5 раз. После наступления пандемии — уже до 10 раз. При этом размер комиссионных UJOP постоянно падал и ныне мы имеем порядка лишь трети от того, что имели 10 лет назад в пересчете на студента.

Мы не можем сейчас выполнять за 1 € в 30 раз больший объем работы, чем в 2010 году. Мы выдерживали рост объема работы в 2, 4, даже 10 раз — но 30-кратный рост не под силу даже нам с нашим трудолюбием, эффективностью и профессионализмом.

Раз UJOP не считает нужным покрывать наши расходы — эта нагрузка ложится на студентов. Не будут покрывать сами студенты расходы на свою поддержку — мы будем заниматься иными и более перспективными направлениями Подебрад.ру, коих, собственно, достаточно. Я сохранял Подебрады.ру на плаву последние 2 года за счет личных сбережений и перенаправлял в поддержку записанных студентов доходы Подебрад.ру от иных направлений деятельности — далее я как руководитель Подебрад.ру не могу позволить этого, т.к. это приведет к окончательному банкротству проекта.

Введение пакетов — это не наша воля, не наше желание, мы лишь реагируем на созданные UJOP и рынком условия.

Катастрофическую перегруженность и полное наше истощение в нынешних условиях вы можете заметить по прекращению регулярной публикации статей на сайте, видео на YouTube-канале.

Необходимо ли брать пакет?

К моему же сожалению я вынужден сказать, что пакеты де факто необходимы. Мы до последнего откладывали этот болезненный и крайней неприятный шаг, т.к. наша поддержка крайне важна для студентов. Мы истощены финансово, физически, психологически. 3 гдоа назад было очень больно отказывать посторонним студентам в помощи, а теперь мы вынуждены отказывать даже своим. На днях Марина написала мне:

Привет. Сегодня у меня был неприятный телефонный разговор с будущим студентом. Я год назад думала, что после снижения комиссионных хуже уже не будет, но введение пакетов поддержки оказалось ужасным, мне так неприятно отказывать в помощи, особенно если ответ займёт всего пару секунд.

Мы никогда не оказывали студентам лишних услуг, никогда не разменивались на рекламу и прочую мишуру — мы однозначно лучшие в этой нише, у нас самый большой опыт, студенты в нас нуждаются и исчезновение нашей записи на рынке резко снизит успешность русскоязычных в Чехии.

Чтобы вы имели наши традиционны 98-99% вероятности получения визы (а не средние 30-50% по рынку), ваши вложения десятков тысяч евро на обучение в Чехии дали вам действительно должную отдачу, вам было на кого опереться в чужой стране и совершенно новом мире, стоит потратить эти 300-500 €.

Даже небольшой шаг вправо-влево в организации обучения в Чехии кардинально меняет ваше обучение и жизнь в Чехии. 300-500 € — это ничто в масштабе расходов в тысячи евро, которые тратят каждый год многие родители на решение проблем своих детей в Чехии. Тем более это ничто в масштабе десятков и сотен тысяч евро разницы в доходах после чешского вуза — а то, будете вы учиться в ЧВУТ, ЧЗУ или в Злине, насколько эффективно будет подобрана для вас даже специальность, в огромное мере определяется наличием профессиональной кураторской поддержки. Можете, конечно, пытаться писать вопросы в студ. отдел дирекции UJOP — но я такие эксперименты никому не советую все эти 10 лет.

Кстати, если вы хотите поддержать Подебрады.ру как таковые даже просто символическими 1-2 € в месяц, вы можете подписаться на www.patreon.com/podebrady_study. В будущем многое на Подебрадах.ру будет выстроено вокруг Patreon: только патроны смогут писать в коммеентарии, только им будет доступны полные материалы на сайте.